Rakoo

Brandoverzicht

Rakoo is een online gokkasten en spelcasino dat in 2019 opgericht werd door het bedrijf “Radon River Ltd” met registratie nummer C-54298, gevestigd op Malta. De website richt zich voornamelijk op klanten uit Europa maar biedt ook diensten aan voor spelers van andere landen wereldwijd.

Een interessant feit over Rakoo is dat de naam waarschijnlijk wordt afgeleid van een combinatie van “Rak” (een type speelgoed) en “Kuip”, verwijzend naar de traditionele gokkast. Het bedrijf heeft zich al snel onderscheiden met rakoo-online.nl zijn aantrekkelijke bonusprogramma, breed scala aan spellen, snelle betalingen en uitstekende klantenservice.

Inschrijving Proces

Om te beginnen met het spelen van Rakoo is de registratie proces vrij eenvoudig. Een nieuwe gebruiker moet eerst een account aanmaken door op “Meld je aan” te klikken in de navigatierubriek bovenaan de website. Daarnaast kan men ook een formuliertje invullen met naam, e-mailadres en wachtwoord om een uitnodiging voor inschrijving vanaf hun e-mailadres ontvangen.

Het registratie proces bestaat uit twee stappen: aanmelden (emailadres) en activeren (account). Tijdens de eerste stap moet men op de bevestigingslink klikken die in de mailbox wordt gestuurd om naar het website te worden doorgestuurd. Na dit proces is er direct toegang tot een account, waarmee spelers meteen kunnen beginnen.

Account Functies

Na het registreren van je account kun je overal online een beheerder-account activeren zodat ze voor zichzelf hun gokkastenspel kan selecteren. In dit platform hebben spelers de mogelijkheid om verschillende optie in te stellen, zoals instellen van gegevens (zoals bank- en identiteitsdocument), het maken van account-instructies, toon beeld of verbergen.

Ook is er een persoonlijke dashboard waar je al je historische informatie kunt vinden. Op deze pagina staat bijvoorbeeld jouw actuele stand, aantal gestarte sessie, de naam en e-mailadres die door je gekozen zijn in het account-proces. Men kan dus precies zien wat de stand is van een speler.

Bonus programma

Het bonussysteem van Rakoo is echt heel leuk! Het bedrijf biedt meerdere bonussen aan voor spelers, om te beginnen met welkomstbonussen na inschrijving en vervolgens tot maandelijks uitgaven voor reguliere spelers. De bonus is in de vorm van een tegoed dat gebruikers direct kunnen spelen op diverse spellen.

Betaling en Uitbetaling

Bij Rakoo zijn er verschillende betalingsmethodes beschikbaar, zoals bankoverschrijving, online geld-uitwisselingsdiensten zoals Moneybookers (Skrill) en e-wallets. Spelers kunnen ook geld uitbetalen via deze manieren. De bedragen die een gebruiker naar een rekening overmaken zijn maximaal €50.

Het is belangrijk om op te merken dat er verschillende opties voor het selecteren van de valuta zijn; dus als je bijvoorbeeld in euro’s wilt spelen, kun je hier gewoon op klikken. Je hebt altijd de mogelijkheid om een spel of twee over te schuiven naar jouw hoofd geld, zodat dit zo snel mogelijke is.

Spelcategorieën

Rakoo beschikt over meer dan 3500 spellen die kunnen worden gespeeld in hun webversie van het casino. Hieronder de populairste categorieën:

• Keno
• Roulette (met Euro en dollar)
• Video Poker
• Blackjack
• Jackpot Games

Het is niet mogelijk om specifieke details te achterhalen over een online spel dat je op zo’n platform wilt spelen, omdat er voor elk soort game heel veel opties bestaan. Het spelletje kan namelijk worden uitgebreid met zowel de gokkast en keno games also als videopoker en jackpotgames. Uiteraard is het spel ook nog beschikbaar in verschillende taalversie van Nederland, Duitsland en Engeland.

Softwareaanbieders

Rakoo werkt samen met een aantal grote software-aanbieders om zo veel mogelijk game-varianten te bieden aan hun spelers. Het bedrijf heeft een groot aantal software-samenwerking opgebouwd en hierdoor kunnen spelers ervaren en populaire spellen spelen.

De meeste games zijn van de volgende bekende leveranciers:

• Pragmatic Play
• Netentertainment
• Evolution Gaming

Mobiele versie

Bij Rakoo is er een speciale mobiel platform beschikbaar dat op elke smartphone kan worden gedownload. Het besturingssysteem (Android) waarop je kunt spelen, wordt in principe direct geïnstalleerd wanneer u aangemeld bent.

Men moet eerst registreren en daarna bevestigen door een code die naar jou e-mailadres is gestuurd om het downloaden van de app te activeren. De mobiele versie heeft alle features, bonussen, spellen enzovoorts zoals op desktop versie in bedrijf.

Schermafgif

Rakoo’s scherm kan met veel verschillende browser-varianten worden gestart. Het werkt dus gewoon goed met Chrome!

Het is niet mogelijk om specifieke details te achterhalen over het uitzoeken van spellen dat je op zo’n platform wilt spelen, omdat er voor elk soort spel heel veel opties bestaan.

Veiligheid en Licentie

Om de veiligheid en geloofwaardigheid van online gokkastensites te waarborgen is een licentieregistratie bij Malta Gaming Authority (MGA) noodzakelijk. Hierbij wordt namelijk gecontroleerd of bedrijven aan de eisen voldoen.

Rakoo heeft zich voor het MGA-inschrijving voorgekomen, zodat hun spelers ervan zijn verzekerd dat ze op een legaal en veilig platform spelen. Zo is er ook betrouwbare contactgegevens beschikbaar van Rakoo om je eventuele vragen te stellen of problemen waarin jij bent gekomen.

Klantenservice

Rakoo heeft tot taak een hoge kwaliteit diensten aan hun klanten toe te kennen. Deze is voor elke speler op alle moment beschikbaar door middel van e-mail en telefooncontact (maandag-tot-vrijdag, 09:00-18:00). De emailfunctie is de meest populaire manier om een vraag of een problemen te stellen bij het team.

Hoe lang je wilt wachten? En dat zou niet eerder kunnen! Via de chat in de menuknop kan men ook gewoon even contact opnemen met een van de klantenservicemedewerkers.

Gebruikerservaring

Naast een breed aanbod van spellen biedt Rakoo zijn spelers ook een gebruiksvriendelijke interface om zeer snel en makkelijk hun gokkastenspel te kiezen.

Spelers kunnen de meeste gameplay-opties configureren, zoals: aantal lottos per ronde, voorraadbedragen (maximaal €5.000), tijdelijke limieten van 10 minuten tot een geheel uur en maximum spelhoeveelheid dat men kan spelen in een keer. Het is zelfs mogelijk om meerdere games tegelijk te openen.

Prestaties

Rakoo is één van de snelste en beste gokkastensites online, met het gemiddelde ladingstijden van betalingssystemen tussen 2-5 minuten. Ook kunnen spelers hun inlegbedragen met maximaal €3,50 per speltotaal per ronde stellen.

Bovendien heeft men een geavanceerde klantenserviceteam dat de gebruiker het beste helpt om zo snel en gemakkelijk mogelijke problemen te verhelpen. Hierbij worden alle vragen tijdig beantwoord door zeer deskundige medewerkers.

Analyse

Naast de vele voordelen die Rakoo heeft, is het ook interessant om de minpunten van dit spelplatform te bekijken en mogelijke verbeteringen hierin. Echter hebben we al wel gezien dat het bedrijf in staat is om aan alle eisen voldoet.

Ondanks een aantal tekortkomingen, zoals niet helemaal overtuigende registratie procedure en de beperkte beschikbaarheid van Nederlandse spelers tijdens ons onderzoek, maakt Rakoo door zijn uitstekende prestaties bijna alle aspecten naar behoren aan.

Tot slot moet men zich bewust zijn dat elk casino bedrijf op zijn eigen manier wordt ontwikkeld en constant verbeterd wordt in kwaliteit van diensten.